Berlaku tanggal: 4, 2015

Pernyataan privasi ini berlaku untuk www.watermarkhotelnagasakihuistenbosch.com yang dimiliki dan dioperasikan oleh Watermark Hotel Nagasaki Huis Ten Bosch. Pernyataan privasi ini menjelaskan tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan di website kami: www.watermarkhotelnagasakihuistenbosch.com. Halaman ini juga menjelaskan pilihan yang tersedia bagi Anda mengenai penggunaan informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi ini. Kami dapat mengubah pernyataan privasi ini dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, kunjungilah halaman ini secara berkala untuk terus mengikuti perkembangan terbaru.

Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

• Nama depan, nama belakang, alamat email, nomor telepon, dan alamat;
• Rincian kartu kredit (jenis kartu, nomor kartu kredit, nama pada kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode keamanan)
• Informasi masa inap tamu, termasuk tanggal check-in dan check-out, permintaan khusus, pengamatan tentang preferensi layanan Anda (termasuk preferensi kamar, fasilitas, atau layanan lain yang digunakan);
• Informasi yang Anda berikan mengenai preferensi pemasaran Anda atau proses partisipasi dalam survey, kontes, atau promosi;

Ketika Anda mengunjungi website kami, bahkan jika Anda tidak membuat reservasi, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu, seperti alamat IP Anda, browser yang Anda gunakan, dan informasi tentang sistem operasi komputer Anda, versi aplikasi, pengaturan bahasa, dan halaman yang telah ditampilkan kepada Anda. Jika Anda menggunakan perangkat mobile, kami juga mungkin mengumpulkan data yang telah mengidentifikasi perangkat mobile Anda, pengaturan perangkat khusus, dan karakteristik serta informasi garis lintang/bujur. Saat Anda membuat reservasi, sistem kami memeriksa di mana dan dari situs mana Anda membuat reservasi. Jika data ini dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna sebenarnya, data ini akan dianggap sebagai informasi pribadi yang tunduk pada pernyataan privasi ini.

Anda dapat selalu memilih informasi pribadi apa (jika ada) yang Anda ingin berikan kepada kami. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu, beberapa transaksi Anda mungkin akan terkena dampaknya.

Mengapa kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagi informasi pribadi Anda?

• Pemesanan: kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyelesaikan dan mengelola reservasi online Anda dan mengirimkan email konfirmasi, email sebelum kedatangan, dan memberikan informasi tentang daerah dan akomodasi kami.
• Layanan pelanggan: kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan pelanggan.
• Ulasan tamu: kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengundang Anda melalui email untuk menulis ulasan tamu setelah Anda selesai menginap. Hal ini dapat membantu wisatawan lain untuk memilih akomodasi yang terbaik bagi mereka.
• Aktivitas pemasaran: kami juga menggunakan informasi Anda untuk kegiatan pemasaran, sebagaimana diizinkan oleh hukum.
• Komunikasi lain: terkadang ada kalanya kami menghubungi Anda melalui email, melalui pos, melalui telepon, atau dengan mengirimkan Anda SMS, tergantung dari informasi kontak yang Anda berikan kepada kami. Mungkin ada beberapa alasan untuk ini:
  • Kami mungkin perlu menanggapi dan menangani permintaan yang telah Anda buat.
  • Jika Anda belum menyelesaikan pemesanan secara online, kami dapat mengirimkan email pengingat agar Anda dapat melanjutkan pemesanan Anda. Kami percaya bahwa layanan tambahan ini berguna untuk Anda karena akan membantu Anda untuk melanjutkan pemesanan tanpa harus mencari akomodasi lagi atau mengisi semua rincian pemesanan dari awal.
  • Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengirimkan kuesioner atau mengundang Anda untuk memberikan ulasan tentang pengalaman Anda dengan situs kami.
• Mematuhi peraturan dan undang-undang: kami mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi peraturan dan undang-undang.
• Pencegahan dan deteksi penipuan: kami mungkin akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi dan mencegahan penipuan serta aktivitas ilegal atau aktivitas lain yang tidak diinginkan.
• Meningkatkan layanan kami: terakhir, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan analisis, untuk meningkatkan layanan kami, untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan fungsi dan kualitas layanan online travel kami.

Bagaimana kami membagi informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga?

Kami dapat membagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga sebagaimana disebutkan di bawah.

• Penyedia layanan pihak ketiga: Kami menggunakan penyedia layanan untuk memproses informasi pribadi Anda secara ketat atas nama kami. Pemrosesan ini bertujuan untuk memfasilitasi pembayaran pemesanan, mengirimkan materi pemasaran, atau untuk layanan bantuan analisis. Mereka terikat dengan pasal rahasia dan tidak diizinkan untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri atau tujuan lainnya.
• Pihak berwenang yang kompeten: Kami mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak hokum yang berwajib dan otoritas pemerintah lainnya selama diperlukan oleh hukum atau secara ketat diperlukan untuk mencegah, mendeteksi, atau melakukan tuntutan terhadap tindak pidana dan penipuan.

Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku (termasuk tentang penyimpanan dokumen), menyelesaikan perselisihan dengan pihak manapun dan sebaliknya jika diperlukan dan untuk membantu kami menjalankan bisnis kami. Semua informasi pribadi yang kami simpan akan diatur di dalam pernyataan privasi ini.

Cookie

Apa yang dimaksud dengan cookie?

Cookie adalah file data kecil yang website tinggalkan di komputer atau perangkat mobile saat Anda mengunjungi sebuah website. Kebanyakan website menggunakan cookie karena dapat membantu website untuk berjalan dengan lebih baik.

Bagaimana kami menggunakan cookie?

Kami mencoba untuk memberikan sebuah situs yang canggih dan ramah pengguna sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda. Untuk itu, website kami menggunakan beberapa jenis cookie sebagai berikut:

• Cookie Teknis: Kami menggunakan cookie teknis untuk menampilkan website kami kepada Anda. Cookie teknis sangatlah mutlak diperlukan untuk website kami agar dapat berfungsi dengan baik.
• Cookie Fungsional: Kami juga menggunakan cookie fungsional untuk mengingat preferensi Anda dan membantu Anda menggunakan website kami secara efisien dan efektif.
• Cookie Analitis: Kami menggunakan cookie ini untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan website, untuk mengetahui apa saja yang berhasil dan apa yang tidak, untuk mengoptimalkan dan meningkatkan website kami, dan untuk memastikan agar website kami tetap menarik dan relevan. Data yang kami kumpulkan termasuk halaman website yang telah Anda lihat, dari halaman mana/halaman terakhir Anda, dan jenis platform apa yang Anda gunakan, tanggal dan waktu informasi serta rincian seperti berapa kali Anda klik pada halaman tertentu, gerakan mouse Anda, aktivitas scrolling dan teks yang mereka ketik saat menggunakan website kami. Cookie analitis dapat mengumpulkan informasi pribadi.

Berapa lama masa aktif cookie kami?

Cookie yang kami gunakan memiliki masa aktif yang berbeda-beda, tergantung tujuan penggunaan masing-masing cookie. Masa aktif maksimal yang kami tetapkan pada beberapa cookie adalah 5 (lima) tahun sejak kunjungan terakhir Anda ke website kami. Anda bisa menghapus semua cookie dari browser Anda kapan pun Anda mau.

Apakah kami menggunakan cookie dari pihak ketiga?

Ya, kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk keperluan analisis, misalnya dari Booking.com. Teknologi pelacakan untuk keperluan analisis ini meliputi: cookie, beacon, tag, dan script. Booking.com juga bisa meletakkan cookie untuk keperluannya sendiri sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam [kebijakan cookie Booking.com]. Informasi yang dilacak akan digunakan dalam lingkup Watermark Hotel Nagasaki Huis Ten Bosch untuk otomasi pemasaran, pengelolaan hubungan pelanggan, dan sistem intelijen bisnis. Teknologi ini digunakan untuk menganalisis tren, administrasi website, melacak pergerakan pengguna dalam website, dan untuk mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Kami bisa menerima laporan berdasarkan penggunaan teknologi ini oleh perusahaan ini secara individual maupun secara agregat. Penyedia layanan yang kami gunakan telah bekomitmen untuk menjalankan bisnis serta praktik dan standar pengelolaan data yang bertanggung jawab.

Bagaimana cara mengelola preferensi cookie?

Dengan menggunakan pengaturan browser Anda, misalnya, Internet Explorer, Safari, Firefox, atau Chrome, Anda bisa menetapkan cookie mana yang bisa diterima dan ditolak. Letak pengaturan ini berbeda-beda tergantung browser yang Anda gunakan. Anda bisa menggunakan fungsi “Bantuan” pada masing-masing browser untuk mencari pengaturan yang diperlukan.

Keamanan

Prosedur keamanan apa yang sudah diterapkan untuk melindungi informasi pribadi Anda?

Kami menggunakan sistem bisnis dan prosedur yang layak untuk menjaga dan melindungi segala informasi pribadi yang diberikan kepada kami. Kami juga menggunakan prosedur keamanan dan batasan teknis serta fisik untuk mengakses serta menggunakan informasi pribadi di server kami. Hanya pegawai yang memiliki izin yang bisa mengakses informasi pribadi dalam melakukan pekerjaan mereka.

Akses ke Informasi

Bagaimana Anda bisa mengendalikan informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami?

Anda memiliki hak untuk meninjau informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda. Anda bisa mengajukan peninjauan atas informasi pribadi Anda melalui email ke info@watermarkhotelngs.com. Kami harap Anda menuliskan “Permintaan informasi pribadi” sebagai subjek email.

Kami meminta Anda untuk selalu memperbarui informasi pribadi Anda dan menjaganya agar tetap akurat. Jika informasi pribadi yang kami terima tidak benar, kedaluwarsa, atau tidak relevan lagi untuk keperluannya, kami akan memperbaruinya atau menghapusnya berdasarkan permintaan Anda. Silakan menghubungi info@watermarkhotelngs.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari. Akan tetapi, kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu, misalnya, untuk keperluan hukum atau administratif, seperti pembukuan untuk melacak aktivitas penipuan.

Hubungi Kami

Watermark Hotel Nagasaki Huis Ten Bosch mengendalikan pemrosesan informasi pribadi yang dikumpulkan dari website dan melalui cookie. Watermark Hotel Nagasaki Huis Ten Bosch di Huis Ten Bosch 7-9. Jika Anda punya saran, permintaan, atau komentar seputar privasi, informasi pribadi, cookie, dan cara kami menangani informasi pribadi, Anda bisa mengirim email ke info@watermarkhotelngs.com.